Редакция от 25 июня 2022 года
ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРA
Дата составления: 25 июня 2022 года
Место: Россия, г. Калуга

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://valeriaklimova.com/oferta, является публичной Офертой на заключение Договора оказания Услуг удаленного доступа к образовательным Материалам (далее – Договор) между компанией ИП Климова Валерия Александровна, (далее – Исполнитель) и любым заинтересованным физическим лицом (далее – Заказчик) (далее – Стороны). Надлежащим Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.

Оплачивая стоимость Услуг Исполнителя, Заказчик:

– гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

– гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

– соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой Акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем Услуг на расчетный счет Исполнителя.

Договор публичной Оферты
1. Общие положения. Термины и определения

1.1. Данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Заказчик, производящий Акцепт этой Оферты, осуществляет оплату Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Акцепт настоящей публичной Оферты также означает, что Заказчик ознакомился и согласен со всеми условиями Договора, содержанием Услуг Исполнителя, порядком и Инструментами их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора и иными положениями, предусмотренными в Договоре.

1.3. В Договоре, если иное прямо не вытекает из текста, указанные ниже термины будут иметь следующие значения:

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

Договор – это соглашение между Исполнителем и Заказчиком об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей, на условиях, прописанных в настоящей Оферте.

Доступ в личный кабинет– сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.

Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки на интернет-Сайте или через Оператора и (или) намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей Услуги по выбранному им тарифу и цене, размещенным на сайте Исполнителя по адресу: https://valeriaklimova.com и его поддоменах.

Заказчик – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

Инструмент – способ реализации Исполнителем Услуг.

Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, мессенджеры).

Курс, Онлайн-курс– разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой образовательной информации.

Материалы – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видео-Материалов и иных объектов интеллектуальной собственности, являющихся составной частью Услуги.

Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, в лице Кураторов, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров.

Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс)– он-лайн сервис, служащий для размещения образовательных Материалов Исполнителем и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.

Приглашенный эксперт, Эксперт – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее закрепление полученных в ходе оказания услуг (проведения Курса) навыков. Предоставляется в формате видеозаписей или вебинаров.

Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.

Сайт – составное произведение, представляющее собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видео-Материалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет в пределах доменной зоны https://valeriaklimova.com.

Стоп-урок – Услуга в определяемом Исполнителем формате, ограничивающая доступ Заказчика к последующим Материалам Курса до момента выполнения Заказчиком требований, заложенных в Стоп-уроке.

Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.

Услуга – перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте Исполнителя, в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих Материалов, предоставление Материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.

Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм) или любом другом мессенджере по выбору Исполнителя, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем и кураторами в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

1.4. При несогласии с каким-либо пунктом Оферты, Заказчик имеет право до принятия договора Оферты отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

1.5. Договор, заключенный на основании данной оферты, не может быть отозван.

1.6. Договор, заключенный на основании данной оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.

1.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, а также имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу посредством телекоммуникационной сети Интернет в соответствии со спецификациями, опубликованными на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за оказанную Услугу в соответствии с п. 5.1 Договора.

2.2. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через телекоммуникационную сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), то есть в режиме онлайн (удаленного) обучения.

2.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) консультированием по вопросам Заказчика согласно приобретенного пакета Услуг.

2.4. Исполнитель не является учебным заведением, аккредитованным государственными органами, и не занимается выдачей каких-либо документов государственного и негосударственного образца, подтверждающих наличие того или иного образования, навыков и специальности.

2.5. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.

2.6. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. Материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления Материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.

2.7. Исполнитель размещает перечень оказываемых Услуг, а также информацию о Тарифах и содержании Услуг, применяемых Инструментах при их оказании, на Сайте или по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя info@valeriaklimova.com, Исполнитель направляет Заказчику подробную информацию об Услугах на электронную почту Заказчика в ответном письме.

2.8. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента направления Исполнителем Заказчику посредством электронной почты, указанной при оформлении Заказа, либо любым другим способом, определяемым Исполнителем, Материалов либо применения в полном объеме Инструментов, необходимых для реализации Услуги.

2.8. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:

2.8.1. В течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к новым Материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.

2.8.2. По истечении 2 (двух) дней с момента получения всех Материалов Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к Материалам в рамках срока, указанного в п.4.5. настоящей Оферты.

2.8.3. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 2.8 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к предоставленным Материалам.

2.8.4. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания услуг в соответствии с положениями п. 2.8. настоящей Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: info@valeriaklimova.com. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.

2.8.5. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 2.8.4. Оферты.

2.9. Для реализации Услуг Исполнитель имеет право выбрать любой Инструмент, доступный в телекоммуникационной сети Интернет, не противоречащий законодательству Российской Федерации. Спецификации выбранного Исполнителем Инструмента указываются на странице с описанием конкретной Услуги.

2.10. Исполнитель имеет в любой момент поменять Инструмент, используемый им для оказания Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика по электронной почте, указанной при оформлении Заказа.

2.11. Доступ к Материалам предоставляется Заказчику поэтапно в случае, если Тарифом предусмотрена обратная связь Куратора с проверкой задания. Услуга может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем.

2.12. В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-урока, доступ к последующим Материалам Услуги Заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Услуге и в соответствии с условиями Тарифа.

2.13. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет требование Стоп-урока до конца срока указанного в Тарифе, Услуги считается оказанными надлежащим образом.

2.14. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных Материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.

2.15. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

2.16. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.

2.17. В случае, если Услугой предусмотрена проверка домашнего задания по итогам освоения Материала, она осуществляется Куратором в течение 24 часов с момента предоставления отчета, за исключения выходного дня - воскресенья, путем оставления комментария к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) домашнего задания также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.

2.18. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя в чатах, то Куратор предоставляет ее в течение трех часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Время работы куратора с 9:00 до 21:00 по Московскому времени. Воскресенье и суббота являются выходными днями.

2.19. Услуга получения обратной связи от Куратора, закрепленного Исполнителем за Заказчиком, осуществляется в течение всего срока прохождения Услуги.

2.20. Живые встречи организовывает Исполнитель и (или) Кураторы в формате онлайн-конференций в соответствии с приобретенным Тарифом и расписанием встреч.

2.21. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.

2.22. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения Материалов Услуги, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Услуги.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет-Сайт https://valeriaklimova.com.

3.2. При регистрации на интернет-Сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

– фамилия, имя,
– адрес электронной почты;
– контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

3.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.5. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленного на интернет-Сайте Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День поступления средств на расчетный счет исполнителя является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.

3.6. Все информационные Материалы, представленные на Сайте https://valeriaklimova.com, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную Услугу на расчетный Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

4.2. Сроки оказания Услуг, Тарифы, порядок оплаты и порядок устанавливаются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчиков через информацию на страницах Сайта с описанием Услуги. Данные условия оказания Услуг являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.

4.4. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте и Платформе и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.

4.5. Доступ к образовательным Материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа. Доступ к Материалам после завершения оказания услуг предоставляется на указанный в Тарифе срок безвозмездно. Указанный на Сайте срок начинается с даты начала оказания Услуги, указанной на сайте.

4.6. По заявлению Заказчика, если это предусмотрено описанием Тарифа на Сайте, возможно приостановление срока получения Услуг на срок, указанный на Сайте. По факту истечения срока доступа к Материалам без получения Исполнителем заявления на приостановку, услуги считаются оказанными в срок.

4.7. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Исполнителя повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.

4.8. Повторный доступ к Материалам после истечения срока доступа (даже при условии, что Заказчик не воспользовался возможностью приостановки) возможен только за дополнительную плату, определяемую Исполнителем.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата исполненного Заказа производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке единовременной предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% (ста процентов) Тарифа, если иное не установлено соглашением Сторон. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек.

5.2. Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.3. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его Заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей (способами, которые указаны Исполнителем на Сайте продажи Услуги).

5.4. Цены на Услуги, указанные на интернет-Сайте https://valeriaklimova.com, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. В случае изменения цены на Заказанные Услуги, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении. Заказчик атель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Заказчиком Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

5.4. Денежные средства принимаются безналичным платежом.

5.5. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки, рассрочки через сервис Тинькофф Банк или ОТП-Банк. При невозможности использования указанных сервисов, Заказчик вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю.

5.6. Если Услугой предусмотрены регулярные списания с Заказчика денежных средств, то данные средства в размере платежа за первый период доступа списываются за день до окончания оплаченного периода. Заказчик может в любой момент отменить регулярные списания либо по ссылке https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe, либо связавшись с Исполнителем по электронной почте info@valeriaklimova.com.
6. Возврат Заказа

6.1. Заказчик вправе отказаться от Заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.3 настоящего Договора.

6.1.1. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость Материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал Материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.

6.2. Образовательные Материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если Материалы уже получены Заказчиком/он получил к ним доступ.

6.2.1. В случае внесения Заказчиком указанной на Сайте или Вебинаре предоплаты или предварительного бронирования Услуги, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части Материалов по оплаченной Услуге/ко всем Материалам с даты начала курса в зависимости от выбранного Тарифа. При отказе Заказчика от дальнейшего полноценного предоставления ему Услуг средства, внесенные Заказчиком в качестве предоплаты или предварительного бронирования, Заказчику не возвращаются.

6.3. Обращение за возвратом при условии получения доступа к Материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:
  • При обращении за возвратом при получении/ прохождении 10% Услуги – возврат 80% от оплаченной стоимости;
  • При обращении за возвратом при получении/ прохождении 20% Услуги – возврат 70% от оплаченной стоимости;
  • При обращении за возвратом при получении/ прохождении 30% Услуги – возврат 60% от оплаченной стоимости;
  • При обращении за возвратом при получении/ прохождении 40% Услуги – возврат 50% от оплаченной стоимости;
  • При обращении за возвратом при получении/ прохождении 50% Услуги – возврат 35% от оплаченной стоимости;
  • При обращении за возвратом при получении/ прохождении 70% Услуги – возврат 25% от оплаченной стоимости;
  • При обращении за возвратом при получении/ прохождении 80% Услуги – возврат 15% от оплаченной стоимости;
  • При обращении за возвратом при получении/ прохождении 90% Услуги – возврат 5% от оплаченной стоимости.

6.4. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Заказчик обязуется обратиться к Исполнителю в течение 2 (двух) дней с момента предоставления такой Услуги.

6.5. Уплаченная Заказчиком сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Датой возврата денежных средств считается соответствующий запрос, посланный Исполнителем в платежную систему, через которую была произведена оплата за Услугу. Исполнитель не несет ответственности за срок, необходимый платежной системе или банку для возврата денежных средств.

6.6. Для возврата денежных средств за Услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на странице Услуги на Сайте Исполнителя), должно иметь место нарушение обязанностей Исполнителя по предоставлению Услуги, указанное в пункте 8.4 настоящего Договора. При этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику Услуг. В этом случае для возврата денежных средств составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются:

– полное фирменное наименование Исполнителя;
– фамилия, имя, отчество и паспортные данные Заказчика;
– наименование Услуги;
– причина возврата денежных средств за Услугу;
– приложения для подтверждения фактов, имеющих значение для осуществления возврата денежных средств;
– дата оказания Услуги;
– сумма, подлежащая возврату;
– дата составления заявления;
– подписи Исполнителя и Заказчика с расшифровкой.

Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF.

6.7. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Заказчиком соответствующего требования.

6.8. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» в письменном виде в свободной форме, заполненной, распечатанной, с личной подписью, отсканированной или сфотографированной в формате PDF или JPEG, которое высылается на адрес электронной почты Исполнителя info@valeriaklimova.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем.

6.9. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

6.10. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в календарных днях.

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-Сайте https://valeriaklimova.com, являются собственностью Исполнителя и/или его поставщиков и подлежат охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо.

7.2. В случае нарушения авторских прав, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также штраф в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) руб.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Права Заказчика:

8.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию и Материалы, связанные с Услугой, в порядке и на условиях согласно настоящему Договору;

8.1.2. требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

8.1.3. расторгнуть настоящий Договор в соответствии с законодательством Российской Федерации и данной Офертой.

8.1.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты info@valeriaklimova.com. Вся поступившая информация обрабатывается в течение 10 (десяти) дней.

8.2. Обязанности Заказчика:

8.2.1. своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору;

8.2.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);

8.2.3. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: info@valeriaklimova.com, предоставив копию квитанции об оплате;

8.2.4. придерживаться Правил, инструкций Исполнителя касательно получения Услуг и соблюдать условия настоящего Договора;

8.2.5. выполнять домашние задания по обучающим программам Исполнителя, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков;

8.2.6. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору;

8.2.7. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих Материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему договору, а именно: фамилию и имя, действующую электронную почту, контактный телефон и другую информацию, которую Исполнитель сочтет необходимой для оказания Услуги в полной мере;

8.2.8. соблюдать правила поведения на обучающих мероприятиях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

8.2.9. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и Материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;

8.2.10. не использовать получаемую от Исполнителя информацию и Материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта, или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе тренингов Исполнителя;

8.2.11. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта, ключей доступа к Материалам и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей видео, полученных от Исполнителя по настоящему Договору;

8.2.12. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;

8.2.13. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;

8.2.14. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;

8.2.15. не распространять полученную от Исполнителя информацию без предварительного письменного разрешения Исполнителя;

8.2.16. не изменять и не модифицировать какую-либо часть Сайта Исполнителя;

8.2.17. не получать (или не пытаться получить) несанкционированный доступ к Материалам Исполнителя.

8.2.18. не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту Исполнителя таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера;

8.2.19. не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта Исполнителя.

8.2.20. не получать доступ к Материалам Исполнителя для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями, разрешенными Договором.

8.2.21. не копировать, воспроизводить, распространять, передавать, транслировать, показывать, продавать, лицензировать или иным образом использовать какие-либо Материалы Исполнителя для иных целей без получения предварительного письменного согласия Исполнителя.

8.2.22. не использовать ненормативную лексику и не проявлять агрессию в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы.

8.3. Права Исполнителя:

8.3.1. вносить изменения в обучающую программу, изменять в одностороннем порядке Тарифы, график размещения обучающих Материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного пакета Услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным пакетом Услуг;

8.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате;

8.3.3. во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию обучающей программы;

8.3.4. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям Услуг Исполнителя и к Исполнителю лично;

8.3.5. Привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц, без согласования с Заказчиком.

8.3.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Заказчиком, Заказанных на Сайте.

8.4. Обязанности Исполнителя:

8.4.1. Предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком пакет Услуг;

8.4.2. После поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику подтверждение об оплате им выбранной Услуги;

8.4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и принятой Заказчиком;

8.4.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг, либо любым другим способом по усмотрению Исполнителя.

8.4.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, подлежат возврату только в части не оказанных к моменту расторжения Договора Услуг. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации об авторском праве. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных пп. 8.2.1. – 8.2.22. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

8.4.6. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящей Оферте.

8.4.7. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.

9. Ответственность Сторон

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:

– нарушение работы телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Заказчика;

– сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам».

9.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления Заказа, в том числе контактной информации (почта, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.

9.4. Никакая информация, Материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и Материалов. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, – это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

9.5. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в тренинге в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.

10. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

10.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через пять дней со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

10.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, возникших у Заказчика, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренинга (в формате, определяемом Исполнителем) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться исполнившим свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.

10.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

11. Заключительные положения

11.1. Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, при этом он:

– полностью ознакомился с условиями настоящего Договора путем проставления специальной отметки в форме, расположенной на Сайте Исполнителя в момент оформления Заказа;

– полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

11.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

11.3. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте по адресу https://valeriaklimova.com/privacy.

11.4. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, иных данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию Материалов о факте получения Услуг у Исполнителя средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных Материалов на официальном Сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.

Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика для целей продвижения обучающей программы Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу: info@valeriaklimova.com.

11.5. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в том числе рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.

11.6. Любые уведомления по настоящему Договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:

а) на адрес электронной почты Заказчик (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении Заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;

б) на адрес электронной почты Исполнителя info@valeriaklimova.com, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении Заказа или в сообщении об их замене.

11.7. Настоящий договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчика в соответствии с п. 1. настоящего Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.9. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

11.10. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

11.11. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.

11.12. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.

11.13. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. При недостижении Сторонами согласия, спор подлежит разрешению путем рассмотрения дела в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

11.14. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

11.15. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

11.16. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

11.17. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

Реквизиты Исполнителя:
ИП Климова Валерия Александровна
ИНН 402813209229,
ОГРНИП 320402700032190
р/с: 40802810422240016250
Банк: ПАО «Сбербанк»
БИК: 042908612
к/с: 30101810100000000612